Retouren

Falls Sie einmal mit einer Lieferung oder einem Produkt nicht zufrieden sind, können Sie es an uns zurückschicken. Senden Sie eine Mail an info@biosona.de mit Ihrem Rückgabewunsch. Schildern Sie uns bitte kurz den Grund für die Rückgabe.

Produkte mit gebrochenem Frische- oder Hygienesiegel können leider nicht erstattet werden.

Nach Eingang Ihres Retourenwunsches erhalten Sie von uns per Mail ein Retourenlabel. Sie können dann das Paket bei einer Filiale der Deutschen Post kostenlos aufgeben.

Schützen Sie die Produkte im Paket gut vor Transportbeschädigungen. Entstandene Schäden durch den Transportweg können von uns nicht übernommen werden.

Sobald die Retoure bei uns angekommen ist, werden wir nach einer Qualitätskontrolle den Rechnungsbetrag innerhalb von 2 -3 Werktagen an Sie zurückerstatten.